FAQs

Q: Puis-je obtenir n'importe quel remise spéciale pour ma Commande?
Ouais, vous pouvez contacter notre vendeur en ligne, Selon le montant de votre commande, ils peuvent vous offrir quelques coupon spécial. Nous offrons aussi la vente limitée dans le temps, s'il vous plaît contactez notre vendeur en ligne pour obtenir des informations détaillées.

Q: Quelle est votre Modes de paiement?
Payer par carte de crédit (Visa / Master Carte), vous pouvez envoyer le paiement rapidement et en toute sécurité en ligne. Vous pouvez payer par carte Visa, Master Card. Une fois que votre commande est soumise, vous serez redirigé vers le site de carte de crédit où vous pourriez faire le paiement.

Q: Quelle est votre Méthodes d'expédition?
En raison de circonstances de différence dans les différents pays à différents moments, nous devons utiliser notre discrétion dans le choix de notre courrier. Nous utilisons USPS, DHL, FedEx, TNT et UPS comme le method.When d'expédition que vous passez une commande, nous estimerons l'expédition et les dates de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles. Temps de transit varie selon l'endroit où vous vous trouvez et où votre colis est en venir. Pour certains d'un peu quartiers périphériques, le délai de livraison peut être retardé de quelques days.Thanks votre compréhension!

Q: Dois-je payer la TVA / taxe de vente?
Nous n'ajoutons aucun frais ou taxes supplémentaires.

Q: Comment puis-je vérifier l'état de ma commande?
Pendant le processus d'achat, vous recevrez plusieurs emails de notre part. Il y aura un email de confirmation de votre information d'ordre, et nous allons également vous envoyer le numéro de suivi après que nous embarquions dehors votre ordre. Vous pouvez également vous connecter à votre compte kicksonnike.com pour vérifier l'état de tous vos ordres. Vous pouvez également communiquer avec notre vendeur en ligne ou représentant du service à la clientèle pour obtenir de l'aide.

Q: Combien de temps faut-il pour livraison?
Le délai de livraison total est séparé en deux parties, les délais de traitement et le temps d'expédition. Le délai de traitement est le temps entre le moment où votre paiement est reçu au moment où nous nous rassemblons tous les articles et les emballer, ce qui prend environ 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison est le temps qu'il faut pour que le paquet soit livré par les courriers pour la destination finale. Temps d'expédition standard prend environ 4 à 7 jours ouvrables.

Q: Comment puis-je suivre ma commande?
Nous vous ferons parvenir les informations de piste et site Web de voie. Vous pouvez vérifier le statut d'expédition dans n'importe quand vous voulez. Nous sommes à votre disposition pour la communication à la clientèle en tout temps pendant et après votre achat à offrir la tranquillité d'esprit et la satisfaction du produit acheté.

Q: Comment annuler une commande? Avant le paiement et après paiement?
(1)ANNULATION avant paiement
Si vous n'avez pas encore payé votre commande, il n'est pas nécessaire de nous contacter pour l'annuler. Nous recevons des centaines de commandes «d'essai» chaque jour que nos membres utilisent pour citer panier de certains contenus et enregistrer la facture pour des références ultérieures. Nous ignorons toutes les commandes jusqu'à ce qu'un paiement correspondant est reçu. Donc, si vous n'avez pas payé, ne vous inquiétez pas, nous ne sommes pas traiter votre commande. Vous n'êtes pas obligé de suivre à travers et de payer pour un ordre juste parce que vous avez récupéré votre panier d'achat en ligne. Si vous voulez faire des commandes tests pour sauver certaines factures pour plus tard, vous êtes invités à le faire. Si votre ordre est plus d'une semaine s'il vous plaît noter que vous ne pouvez pas être en mesure de "réactiver" en envoyant un paiement, car les prix des articles peuvent avoir changé ainsi que les tarifs d'expédition et les conversions de devises. Vous devrez peut-être répéter l'ordre avec un nouveau panier.

(2)RETRAIT D'UNE ORDONNANCE DE PAIEMENT APRÈS
Si vous avez déjà payé pour une commande et que vous voulez l'annuler, s'il vous plaît nous contacter dès que possible. Si vous n'êtes pas sûr de quelque chose dans votre commande et vous souhaitez le changer, s'il vous plaît contactez-nous et mettre de l'ordre en attente pendant que vous décidez. Cela va arrêter le processus d'emballage donc vous encore le temps de faire des changements. Si le paquet a déjà été livré, nous ne pouvons pas annuler ou modifier l'ordre. Si vous souhaitez annuler une commande parce que vous ajoutez d'autres produits, mais pas d'annuler les articles précédents, il suffit de nous contacter et nous le traiterons, habituellement pour sans frais supplémentaires. Si la commande est à un stade de traitement précoce vous pourriez être en mesure de modifier et annuler. Vous pouvez demander un remboursement ou conserver votre paiement comme crédit.

Q: Qu'est-ce que Ihe Politique de retour?
Pour des retours: Les retours peuvent être renvoyés dans les 7 jours suivant la réception, tous les articles retournés doivent jamais été utilisés et à l'état neuf. Tous les colis retournés doivent être assurés. Quant aux bons articles de renvoi pour un remboursement: tous les articles retournés sont assujettis à 15% repeuplement des échanges de fee.For: Nous acceptons seulement les échanges de nouvelles et jamais utilisé les articles avec tous les accessoires et l'emballage. S'il vous plaît renvoyer les articles dans les 7 jours suivant la réception. Tous les paquets de retour doivent être assurés, les échanges seront envoyées dans les 5-7 jours une fois le retour a été reçu. Avis important: 1. Bien que nous fournissions 100% satisfaction gurantee, compte tenu du temps et de l'argent consommant, nous apprécions sûrement si vous pouvez faire toutes vos questions et préoccupations clair avant de placer votre order.2. S'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle d'abord pour obtenir l'adresse de retour.

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